1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file o identificatori salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Possono essere utilizzati per:
- consentire funzioni tecniche;
- mantenere attiva una sessione;
- memorizzare il carrello;
- ricordare preferenze;
- proteggere il checkout;
- misurare l’utilizzo del sito;
- personalizzare contenuti o pubblicità, previo consenso quando necessario.
Tecnologie simili, come pixel o identificatori locali, possono essere disciplinate secondo gli stessi principi quando svolgono funzioni analoghe.
2. Cookie strettamente necessari
I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento essenziale del negozio e possono essere utilizzati senza consenso nei casi previsti dalla normativa.
Possono servire per:
- sicurezza della sessione;
- funzionamento del carrello;
- gestione del checkout;
- autenticazione;
- prevenzione delle frodi;
- bilanciamento del traffico;
- memorizzazione delle preferenze privacy.
Il blocco di questi strumenti attraverso il browser può impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito.
3. Cookie di preferenza
I cookie di preferenza possono ricordare scelte effettuate dall’utente, come lingua, mercato o impostazioni di visualizzazione.
Quando tali strumenti non sono strettamente necessari, vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente.
4. Cookie analitici
Gli strumenti analitici aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito, per esempio quali pagine vengono visitate e se si verificano errori tecnici.
I cookie analitici vengono utilizzati senza consenso soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa. Negli altri casi restano disattivati fino a una scelta valida dell’utente.
5. Cookie di marketing e profilazione
I cookie di marketing o profilazione possono essere utilizzati per misurare campagne, creare segmenti o mostrare contenuti pubblicitari personalizzati.
Quando è richiesto il consenso, tali strumenti:
- non vengono attivati prima della scelta;
- restano facoltativi;
- possono essere rifiutati;
- possono essere disattivati successivamente.
Il rifiuto non impedisce l’accesso alle funzioni essenziali del negozio.
6. Banner e pannello delle preferenze
Alla prima visita, quando necessario, viene mostrato un banner che consente di:
- proseguire con i soli cookie necessari;
- accettare le categorie facoltative;
- rifiutare gli strumenti non necessari;
- aprire il pannello delle preferenze;
- effettuare una scelta per categoria.
Accettazione e rifiuto devono essere presentati in modo comprensibile e accessibile.
7. Chiusura e scorrimento
La semplice chiusura del banner, lo scorrimento della pagina o la prosecuzione della navigazione non costituiscono automaticamente consenso all’uso di cookie non necessari.
In assenza di una scelta valida, rimangono attivi soltanto gli strumenti che possono essere utilizzati senza consenso.
8. Revoca del consenso
L’utente può modificare o revocare la propria scelta in qualsiasi momento mediante il pannello delle preferenze disponibile sul sito.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della modifica.
Se l’utente elimina i cookie dal browser, il sito potrebbe non ricordare la scelta e il banner potrebbe essere nuovamente mostrato.
9. Durata
La durata varia in base alla funzione:
- i cookie di sessione vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser;
- i cookie persistenti rimangono fino alla relativa scadenza;
- le preferenze privacy possono essere conservate per ricordare la scelta;
- i cookie possono essere eliminati manualmente tramite il browser.
Le durate specifiche dovrebbero essere consultabili nel pannello di gestione o nell’elenco dei cookie utilizzati.
10. Cookie di terze parti
Alcune funzioni possono dipendere da fornitori esterni che trattano dati attraverso propri strumenti.
Possono rientrare in questa categoria servizi relativi a:
- pagamento;
- sicurezza;
- hosting;
- analisi;
- pubblicità;
- contenuti integrati.
L’attivazione dipende dalla funzione, dalla categoria assegnata e dalle preferenze espresse.
11. Impostazioni del browser
La maggior parte dei browser permette di:
- visualizzare i cookie;
- eliminare cookie esistenti;
- bloccare determinati strumenti;
- impedire il salvataggio futuro;
- ricevere un avviso prima dell’installazione.
Un blocco generalizzato può compromettere carrello, checkout, accesso o altre funzioni necessarie.
12. Contatti
Per domande relative ai cookie o alle preferenze privacy:
E-mail: team@kelmariq.com
Telefono: +1 (314) 068-4715