Termini di servizio

I presenti Termini di servizio disciplinano l’utilizzo di kelmariq.com e gli acquisti effettuati tramite il relativo checkout.

1. Identità dell’esercente

Il negozio opera con le seguenti informazioni:

Nome commerciale: kelmariq
Esercente indicato: My Store - entity
Indirizzo: 1457 Ferguson Ave, Saint Louis, MO 63133, Stati Uniti
E-mail: team@kelmariq.com
Telefono: +1 (314) 068-4715

Il sito è rivolto principalmente al mercato italiano.

2. Prodotti

kelmariq commercializza prodotti per la casa, l’arredamento e gli spazi esterni, tra cui:

• vetrine;
• tiragraffi;
• poltrone;
• tavoli da giardino;
• panchine da giardino;
• sedie da pranzo;
• scrivanie;
• altri articoli pubblicati nel catalogo.

Prima dell’acquisto, il cliente deve controllare dimensioni, materiali, colore, configurazione, componenti inclusi, requisiti di montaggio e istruzioni d’uso.

Le immagini sono predisposte per rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore dovute allo schermo, all’illuminazione o alle caratteristiche dei materiali.

3. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in euro (€).

Prima del pagamento, il cliente può controllare:

• prodotti;
• quantità;
• prezzo unitario;
• sconti;
• imposte;
• spese di spedizione;
• totale complessivo.

Il prezzo applicabile è quello mostrato e confermato al momento dell’ordine.

4. Imposte e DDP

Gli ordini destinati all’Italia vengono gestiti in modalità DDP – Delivered Duty Paid.

Il totale mostrato al checkout comprende, quando applicabili:

• IVA;
• imposte;
• dazi d’importazione;
• normali costi doganali;
• spese ordinarie di sdoganamento;
• consegna selezionata.

Il cliente non dovrebbe essere tenuto a pagare normali imposte o dazi aggiuntivi alla consegna.

In caso di richiesta imprevista del vettore, il cliente dovrebbe contattare kelmariq prima di effettuare il pagamento.

5. Formazione dell’ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e conferma l’ordine.

Prima della conferma è possibile correggere:

• quantità;
• indirizzo;
• contatti;
• prodotti;
• metodo di pagamento.

La conferma automatica attesta la ricezione dell’ordine. L’evasione resta soggetta alla disponibilità, alla correttezza dei dati e all’autorizzazione del pagamento.

6. Disponibilità

Se un prodotto diventa indisponibile, kelmariq informa il cliente senza indebito ritardo.

Il cliente può, secondo il caso:

• attendere il ripristino;
• accettare una nuova data;
• scegliere un’alternativa concordata;
• annullare l’articolo;
• annullare l’intero ordine se l’articolo mancante ne compromette l’utilità.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza consenso.

7. Metodi di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite Authorize.net.

Sono accettate:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

Il pagamento può essere sottoposto ai controlli applicati dal circuito della carta, dalla banca e dai sistemi di prevenzione delle frodi.

Il cliente non deve inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il CVV/CVC, il PIN, password bancarie o codici temporanei.

8. Spedizione

La consegna standard in Italia è stimata in 7–14 giorni lavorativi.

Le spese applicabili sono:

• ordini inferiori a €151,16: €8,09;
• ordini pari o superiori a €151,16: spedizione gratuita.

I dettagli definitivi vengono mostrati prima del pagamento.

9. Annullamento

Il cliente può richiedere gratuitamente l’annullamento fino a quando l’ordine non è stato spedito o affidato al vettore.

L’annullamento diventa effettivo dopo la conferma di kelmariq. Se l’ordine è già stato spedito, il cliente può esercitare il diritto di recesso dopo la consegna.

Il rimborso di un ordine annullato prima della spedizione viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

10. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori soggetti alla normativa italiana ed europea si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna.

In caso di difetto, possono essere disponibili:

• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali non sostituiscono la garanzia legale.

11. Uso corretto del sito

Non è consentito utilizzare il sito per:

• frodi;
• attività illegali;
• accessi non autorizzati;
• trasmissione di codice dannoso;
• raccolta illecita di dati;
• interferenza con il funzionamento del servizio;
• violazione di diritti di terzi.

kelmariq può limitare l’accesso quando ciò è ragionevolmente necessario per proteggere il sito, i clienti o altri soggetti.

12. Responsabilità

Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere limitate dalla legge.

Restano salvi i diritti relativi a:

• tutela dei consumatori;
• sicurezza dei prodotti;
• garanzia legale;
• protezione dei dati;
• dolo o colpa grave, quando applicabile.

13. Legge applicabile

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le disposizioni italiane ed europee pertinenti.

L’eventuale scelta di una legge diversa non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute nel Paese di residenza abituale.