Note legali e informazioni sull’esercente

1. Informazioni identificative

Nome commerciale: kelmariq
Soggetto indicato come esercente: My Store - entity
Dominio: kelmariq.com
Mercato di riferimento: Italia
Valuta: euro (€)

2. Sede dell’esercente

My Store - entity / kelmariq
1457 Ferguson Ave
Saint Louis, MO 63133
Stati Uniti

Il medesimo indirizzo viene utilizzato per la restituzione dei prodotti.

Prima della spedizione di un reso, si raccomanda di contattare il Servizio Clienti tramite e-mail.

3. Attività del sito

kelmariq.com presenta e consente l’acquisto online di articoli per la casa e l’arredamento, tra cui:

• vetrine;
• tiragraffi;
• poltrone;
• tavoli da giardino;
• panchine da giardino;
• sedie da pranzo;
• scrivanie;
• ulteriori prodotti presenti nel catalogo.

Le caratteristiche vincolanti sono quelle pubblicate nella pagina del prodotto al momento dell’ordine.

4. Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto vengono rese disponibili le principali informazioni relative a:

• caratteristiche del prodotto;
• prezzo;
• imposte;
• spese di consegna;
• metodi di pagamento;
• tempi stimati;
• recesso;
• resi e rimborsi;
• garanzia legale;
• recapiti dell’esercente.

Il cliente può controllare e correggere i dati prima della conferma.

5. Prezzi e fiscalità

Tutti i prezzi destinati all’Italia sono espressi in euro.

Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP e includono, quando applicabili, IVA, imposte, dazi d’importazione e normali costi di sdoganamento.

6. Sicurezza dei prodotti

I prodotti messi a disposizione dei consumatori europei devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di sicurezza, identificazione, tracciabilità e informazione.

Il cliente deve consultare le istruzioni relative a:

• montaggio;
• fissaggio;
• utilizzo;
• manutenzione;
• carico massimo;
• pulizia.

Un prodotto che presenta danni, instabilità o componenti mancanti non deve essere utilizzato se ciò può comportare un rischio.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Eventuali problemi di sicurezza possono essere segnalati a:

team@kelmariq.com

La segnalazione dovrebbe indicare:

• prodotto;
• numero d’ordine;
• descrizione del rischio;
• fotografie;
• eventuali danni o incidenti;
• codici o etichette presenti sull’articolo.

8. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori ai quali si applica la normativa italiana ed europea, la garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla consegna.

Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.

9. Proprietà intellettuale

Il nome commerciale, le fotografie, i testi originali, la grafica, il layout e gli altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa applicabile.

La consultazione del sito non trasferisce all’utente diritti di proprietà sui contenuti.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente i materiali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

10. Utilizzo del sito

Il sito non può essere utilizzato per:

• frodi;
• attività illegali;
• ordini falsi;
• accessi non autorizzati;
• trasmissione di malware;
• violazioni di diritti di terzi;
• interferenze con sicurezza o funzionamento;
• raccolta illecita di informazioni.

11. Accuratezza dei contenuti

kelmariq adotta misure ragionevoli per mantenere corrette le informazioni pubblicate.

Se un errore materiale incide su un ordine, il cliente viene informato prima dell’evasione e può accettare la correzione oppure annullare l’acquisto.

12. Responsabilità

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse per legge.

Restano salve le responsabilità relative a:

• sicurezza dei prodotti;
• tutela dei consumatori;
• garanzia legale;
• protezione dei dati;
• dolo o colpa grave, quando applicabile.

13. Legge applicabile

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le norme italiane ed europee pertinenti.

Restano valide le protezioni inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del Paese di residenza abituale.

14. Reclami e controversie

Il cliente può contattare kelmariq per tentare una soluzione diretta.

Restano disponibili:

• il giudice competente;
• il foro inderogabile del consumatore;
• gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa;
• il diritto di rivolgersi alle autorità competenti.